Envío y Entrega

La entrega segura de su pedido es nuestra prioridad. Para cada cliente, tenemos un equipo de atención al cliente dedicado al que se puede contactar para ayudar con el proceso de envío y entrega. Utilizamos proveedores logísticos externos profesionales para llevarle sus artículos de la manera más segura posible.

¿Dónde entrega Guani Gallery?

Como empresa internacional, estamos orgullosos de entregar nuestros artículos en todo el mundo.

¿Cuánto tarda Guani Gallery en entregar mi pedido?

Por lo general, entregamos los pedidos dentro de los 7 a 15 días posteriores a la compra.
Para piezas hechas a pedido, el tiempo de producción debe agregarse al tiempo de entrega regular.
El tiempo de entrega puede variar según el país de salida y el país de destino de los productos comprados y si se ha agregado una opción de enmarcado o estirado a su pedido.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido con un enlace de seguimiento que recibirá por correo electrónico de 2 a 3 días (en promedio) después de su compra.
Tan pronto como esté disponible, también podrá encontrar su enlace de seguimiento en su página "Pedidos".
Como trabajamos con proveedores externos, este servicio puede diferir ligeramente de un pedido a otro. Algunas compañías de envío pueden ofrecer la posibilidad de programar a su conveniencia, aunque Guani Gallery no puede garantizarlo.
Tenga en cuenta que nuestros servicios de entrega externos son los que le enviarán la información de seguimiento.

¿Cuánto cuesta mi envío?

El precio de la entrega ya está incluido en el precio de la obra.
Tenga en cuenta que nuestros precios incluyen:
Seguro. Su pedido está 100% protegido en caso de cualquier daño o pérdida.
Todas las tasas aduaneras, todos los impuestos y la preparación de documentos.
Costos de envío del proveedor de logística tercero.
Un especialista dedicado de atención al cliente de Guani Gallery que lo ayudará con cualquier pregunta o problema durante el envío.

Impuestos y Aduanas:
Los impuestos y las tasas de aduanas ya están incluidos en el precio de la obra.
En algunos casos raros, la empresa de envío le pedirá que pague las tarifas de importación de aduanas. Si este fuera el caso, anticipe el pago y comparta un recibo/estado de cuenta bancario con su especialista de atención al cliente. De esta manera, no habrá más demora y podremos reembolsarle el monto total.
servicio de entrega:
Entrega profesional
Su pedido será entregado personalmente en su edificio o en la puerta de su casa por una empresa de envío de confianza (DHL, FedEx, UPS). Todos los productos son cuidadosamente empaquetados por los artistas siguiendo las pautas de Guani Gallery.

¿Dónde esta mi pedido?

Como utilizamos servicios de entrega de terceros, le recomendamos que utilice el enlace de seguimiento que recibirá por correo electrónico dentro de los 2-3 días (en promedio) de su compra.
También puede ver el estado de su pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento en su página "Pedidos".
¿Preguntas? Llámenos al +34 911 23 97 81.